Política de Privacidade
Última atualização: 26 de setembro de 2026
Aqui explicamos, em linguagem simples, quais dados o Barberos OS trata, para quê, com quem os compartilha, como os protege e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Vale junto com os Termos de Uso.
1. Quem é quem
- Dados de quem usa o sistema (donos e equipe das barbearias): o Barberos é o controlador: Gustavo Digital, CNPJ 65.788.189/0001-74.
- Dados dos clientes das barbearias (nome, telefone, histórico de atendimentos): a barbearia é a controladora e o Barberos é o operador, isto é, só os guarda e processa para a casa. Se você é cliente de uma barbearia e quer exercer seus direitos, peça primeiro a ela; podemos ajudar a atender o pedido.
Encarregado pelo tratamento de dados (contato): contato@barberosagenda.com.br.
2. Quais dados tratamos
| Dado | De quem | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível), foto | Dono e equipe | Criar e proteger o acesso, identificar quem fez o quê |
| Dados da casa: nome, endereço, telefone, CNPJ/CPF, logo, serviços e preços | Dono | Funcionamento do sistema, página de agendamento, nota fiscal |
| Nome, telefone, e-mail, data de nascimento, observações e histórico | Clientes da casa | Agenda, lembretes, fidelidade e relacionamento da casa |
| Agendamentos, vendas, caixa e comissões | Casa | Gestão e relatórios |
| Mensagens de WhatsApp enviadas pelo sistema e a conexão do aparelho | Casa e clientes | Lembretes e avisos combinados com a casa |
| Dados de pagamento da assinatura (nome, CPF/CNPJ, cobrança). Não guardamos número de cartão | Dono | Cobrar a assinatura |
| Endereço de rede (IP), navegador, data e hora dos acessos e tentativas de entrada | Quem usa o sistema | Segurança, limite de tentativas, investigação de fraude e erros |
| Login pelo Google (nome, e-mail e foto da conta Google), quando você escolhe entrar assim | Dono e equipe | Identificar você, sem precisar de senha |
| Aceite dos termos (data e versão) | Quem cria a conta | Comprovar o aceite |
Não pedimos dados sensíveis de propósito. Se a casa cadastrar algo sensível nas observações (por exemplo, saúde), a responsabilidade por ter base legal para isso é dela.
3. Bases legais
Tratamos dados para executar o contrato com você (prestar o serviço), cumprir obrigações legais (fiscais e de guarda de registros), proteger a segurança e prevenir fraudes (legítimo interesse) e, quando for o caso, com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com empresas que nos ajudam a prestar o serviço:
- Hostinger: hospedagem do servidor e do banco de dados.
- Backblaze: guarda de cópias de segurança, que enviamos cifradas.
- Asaas: cobrança e pagamento das assinaturas.
- Resend (e provedores de e-mail equivalentes): envio dos e-mails do sistema, como recuperação de senha e avisos.
- Google: login com a conta Google, quando você escolhe essa opção.
- WhatsApp/Meta: as mensagens que a casa envia passam pela rede do WhatsApp.
- Prefeitura e sistemas de nota fiscal, quando a casa emite nota de serviço pelo Barberos.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses provedores ficam ou tratam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com base na LGPD (art. 33), para executar o contrato e com os cuidados de segurança abaixo.
5. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento essenciais: manter você conectado, proteger contra tentativas de invasão e lembrar preferências como tema claro/escuro e menu recolhido. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
6. Como protegemos
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- Senhas guardadas com criptografia de mão única (não conseguimos ver a sua senha).
- Cada casa só enxerga os próprios dados: o banco isola as casas entre si.
- Verificação em duas etapas opcional, limite de tentativas de senha e aviso de novos acessos.
- Cópias de segurança cifradas, guardadas fora do servidor, com testes de restauração.
- Acesso da nossa equipe restrito e registrado; o suporte só entra na sua conta com um motivo registrado.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.
7. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa, mantemos os dados para o sistema funcionar.
- Depois do encerramento, guardamos por 30 dias para você poder voltar ou pedir uma cópia; passado esse prazo, os dados são excluídos.
- Guardamos por mais tempo apenas o que a lei exigir, como registros fiscais e de cobrança, ou o que for necessário para nos defender em processos.
- Cópias de segurança são substituídas periodicamente, então dados excluídos podem levar mais algum tempo para sumir delas.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
- portabilidade dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos;
- retirada do consentimento e explicação sobre as consequências;
- revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada, se houver.
Para isso, escreva para contato@barberosagenda.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
9. Crianças e adolescentes
O sistema é para uso profissional por maiores de 18 anos. A casa deve ter cuidado extra ao cadastrar menores e contar com o consentimento de um responsável.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisaremos no sistema ou por e-mail. A data no topo mostra a última atualização.